Häufig gestellte Fragen
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
- Die Auftragsbearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage (Montag bis Freitag).
- In der Regel sind Sendungen 4-6 Tage unterwegs (Montag bis Freitag).
- Bestellschlusszeit ist 17:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Normalzeit (Berlin)
Was sind die Versandzonen?
Wir bieten kostenlosen Versand ausschließlich nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz an. Ein Versand in andere Länder ist nicht möglich.
Welche Zahlungsmöglichkeiten kann ich nutzen, um Zahlungen zu leisten?
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
Wann kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgeben.
- Alle Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Verkaufszustand zurückgegeben werden,
- ungetragen, gewaschen oder verändert, mit allen noch angebrachten Etiketten.
- Alle Artikel müssen mit der Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Alle Artikel müssen in einem Paket zurückgesendet werden.
- Rücksendungen müssen denselben Service wie die ursprüngliche Lieferung verwenden.
- Kundenspezifische Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Sobald wir die Rücksendung erhalten und genehmigt haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 14 Tagen automatisch auf Ihre Zahlungsmethode überwiesen, wobei dieselbe Zahlungsmethode verwendet wird, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben.