Häufig gestellte Fragen

Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

  • Die Auftragsbearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage (Montag bis Freitag).
  • Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 4-6 Tage unterwegs (Montag bis Freitag).
  • Bestellschluss: 17:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Normalzeit (Berlin)

Was sind die Versandzonen?

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz. Derzeit bieten wir keinen internationalen Versand an.

Welche Zahlungsmöglichkeiten kann ich nutzen, um Zahlungen zu leisten?

Wir von Elevista freuen uns, Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten anbieten zu können, um Ihren Einkauf so einfach wie möglich zu gestalten. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die von uns akzeptierten Zahlungsarten:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Wie kann ich eine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihres Produkts in Echtzeit auf unserer Ihre Bestellung verfolgen Seite überprüfen.

Wann kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgeben.

  • Alle Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Verkaufszustand zurückgegeben werden,
  • ungetragen, gewaschen oder verändert, mit allen noch angebrachten Etiketten.
  • Alle Artikel müssen mit der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Was muss ich für ein Rücksendeetikett tun?

Wenn Sie einen Artikel zurückschicken müssen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie ein Rücksendeetikett erstellen und es Ihrer Sendung beilegen, bevor Sie sie an uns zurückschicken.. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich ist und wir keine vorausbezahlten Rücksendeetiketten zur Verfügung stellen.

Kann ich meine Bestellung umtauschen?

Leider können wir keinen Umtausch akzeptieren. Sie können Ihre Artikel jedoch innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.

Stornierung einer Bestellung?

Prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie aufgeben, da Stornierungen nicht mehr möglich sind, sobald die Bestellung bestätigt wurde.

Wann erhalte ich meine Erstattung?

Sobald wir die Rücksendung erhalten und genehmigt haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 14 Tagen automatisch auf Ihre Zahlungsmethode überwiesen, wobei dieselbe Zahlungsmethode verwendet wird, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben.

Kontaktinformationen

Name des Geschäfts: Elevista
Adresse: Staringstraat 28h, Amsterdam, Nordholland, 1054 VR, die Niederlande

Telefonnummer: +31653882987
E-mail: info@elevista.shop

Öffnungszeiten Kundenservice:
Montag und Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag und Sonntag: 10:00 - 16:00
(GMT+01:00) Mitteleuropäische Normalzeit (Berlin)